ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12bet

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("เงื่อนไข") มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 12bet ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต 12bet ดำเนินการภายใต้ใบอนุญาตการพนันออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย และให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการบริการสูงสุด

เงื่อนไขเหล่านี้ประกอบด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัว กฎการเดิมพัน และนโยบายโบนัสซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยอัตโนมัติ ในกรณีที่เงื่อนไขใดขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับที่ออกในภายหลังเป็นหลัก

12bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ความรับผิดชอบในการติดตามการเปลี่ยนแปลงตกอยู่ที่ผู้ใช้บริการ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่ทันที

2. บัญชีสมาชิกและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิก 12bet เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกตัดสิทธิ์การเล่นพนันในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ตนพำนักอยู่ ผู้สมัครรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนเป็นความจริง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

แต่ละบุคคลสามารถถือบัญชี 12bet ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การถือบัญชีหลายบัญชีหรือการพยายามสร้างบัญชีใหม่หลังจากถูกระงับ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมด รวมถึงการริบยอดเงินคงเหลือในบัญชี

• ผู้สมัครต้องกรอกชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ระบุวันเดือนปีเกิดและข้อมูลติดต่อที่ใช้งานได้จริง
• ต้องยืนยันบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงินก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก
• 12bet อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามดุลพินิจของบริษัท

ผู้ใช้รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมบริการลูกค้าทันที

3. การฝากและถอนเงิน

12bet รองรับการทำธุรกรรมผ่านช่องทางที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 100 บาท และยอดถอนขั้นต่ำที่ 200 บาท ตอขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและสถานการณ์ของบัญชี โดยปกติระบบจะดำเนินการฝากเงินได้ภายใน 5 นาที ส่วนการถอนเงินใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

• ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนขั้นต่ำ: 200 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: 500,000 บาท (ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก)
• ธุรกรรมทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบ AML ตามมาตรฐานสากล
• 12bet ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก แต่ค่าธรรมเนียมของธนาคารหรือ e-Wallet เป็นความรับผิดชอบของสมาชิก

ในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย 12bet ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และอาจขอเอกสารประกอบเพิ่มเติม เช่น สลิปการโอนเงิน หรือเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงิน

4. โบนัสและโปรโมชั่น

12bet มีโปรโมชั่นหลากหลายสำหรับทั้งสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามก่อนทำการถอน ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นอย่างชัดเจน

• เงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement): โบนัสส่วนใหญ่กำหนดให้ทำยอดเดิมพันรวมตามจำนวนที่ระบุ (เช่น 20x หรือ 30x) ก่อนถอนได้
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสแต่ละรายการมีอายุที่กำหนด หากไม่ทำยอดครบภายในเวลา โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่นับยอดเดิมพัน: บางโปรโมชั่นกำหนดเฉพาะเกมที่นับยอด เช่น สล็อตออนไลน์ หรือ Live Casino เท่านั้น
• ห้ามรับโบนัสซ้ำซ้อน: แต่ละบัญชีรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว
• 12bet ขอสงวนสิทธิ์: ปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา

หากตรวจพบว่าสมาชิกพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือการเดิมพันสวนทางเพื่อล็อคกำไร 12bet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

5. กฎการเดิมพันทั่วไป

การเดิมพันทั้งหมดบน 12bet อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือประเภทกีฬา ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดได้ในหน้าของเกมนั้นๆ อย่างไรก็ตาม มีกฎทั่วไปที่บังคับใช้กับทุกประเภทการเดิมพันดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นกรณีที่ระบบมีปัญหาทางเทคนิค
• หากเกิดข้อผิดพลาดในการแสดงผลอัตราต่อรอง 12bet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้น
• ผลการแข่งขันหรือผลเกมที่ 12bet ประกาศถือเป็นที่สิ้นสุด
• การเดิมพันกีฬา: หากการแข่งขันถูกเลื่อนหรือยกเลิกโดยไม่มีกำหนดใหม่ภายใน 48 ชั่วโมง การเดิมพันจะถูกยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวน
• ขีดจำกัดการเดิมพันสูงสุดต่อครั้งแตกต่างกันตามประเภทเกมและระดับสมาชิก

6. พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยในการใช้บริการสำหรับสมาชิกทุกคน 12bet กำหนดห้ามพฤติกรรมดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ
• การแฮ็ก ทดสอบช่องโหว่ หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง ปลอมแปลงเอกสาร หรือให้ข้อมูลเท็จแก่ 12bet
• การฟอกเงินหรือใช้บัญชี 12bet เป็นช่องทางทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแสดงพฤติกรรมคุกคาม ดูถูก หรือข่มขู่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกรายอื่น
• การเล่นในนามบุคคลอื่น หรือรับเงินเพื่อเดิมพันแทนบุคคลอื่น

7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

12bet ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการขายหรือเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

รายละเอียดเต็มเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลสามารถอ่านได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 12bet ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

12bet ให้บริการในสภาพ "ตามที่มี" และ "ตามที่พร้อมให้บริการ" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้ทุกประการ

• 12bet ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าของเครือข่าย การหยุดทำงานของระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• ผู้ใช้รับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและยอมรับความรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเอง
• ความรับผิดสูงสุดของ 12bet ต่อสมาชิกรายใดจำกัดไว้ที่ยอดเงินที่ฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชีต้องทำการถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน และต้องไม่มีการเดิมพันที่ยังค้างอยู่

12bet ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดก็ตาม
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้รายอื่นหรือต่อระบบของ 12bet
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

10. การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

12bet อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้ ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

การใช้บริการ 12bet ต่อเนื่องภายหลังการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมดแล้ว หากไม่ยอมรับ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนที่เงื่อนไขใหม่จะมีผลบังคับใช้

สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อทีมงาน 12bet ได้ที่อีเมล support@12bet-khelo.com ตลอด 24 ชั่วโมง